Blog : comunicacion empresarial

[CONFERENCIA] Cómo lograr que los empleados sean grandes Embajadores de Marca – GUATEMALA

[CONFERENCIA] Cómo lograr que los empleados sean grandes Embajadores de Marca – GUATEMALA

El 3 de marzo estuve en Guatemala invitado por el grupo económico más grande de Centroamérica, la Corporación Multi Inversiones (CMI), para participar en un evento corporativo al que asistieron más de 500 líderes de toda la región.

Allí brindé una conferencia de una hora acerca de cómo lograr que los empleados sean grandes embajadores de marca. Este desafío está cobrando cada vez más fuerza y relevancia ya que está demostrado que lo que dicen los empleados acerca de sus propias empresas genera muchísimo impacto, entre otras cosas porque son más creíbles que otras “voces”. O sea: la mayoría le cree más a un empleado que a lo que diga el CEO, el Relacionista Público o un clásica publicidad acerca de esa compañía.

En la conferencia expliqué la importancia de construir marcas que sean valoradas no sólo por los clientes sino también por los empleados. En mi experiencia profesional muchas veces descubrí marcas que tienen un “gap” muy grande entre la imagen que generan puertas afuera y puertas adentro. Esas brechas son peligrosas porque vivimos en un mundo que se construye en red y donde la interdependencia es total. Un buen modo de visualizar esto es a través de un consejo simple que suelo dar: Si querés que un empleado atienda muy bien a un cliente, primero hazlo sentir muy bien a él.

En mi libro “Branding Interno: Una trama inteligente” (que podés descargar ahora mismo gratis) presento varias ideas acerca de cómo lograr que los empleados sean grandes embajadores de marca. Y en especial hay una reflexión que me parece clave: Es imposible que un empleado hable bien de una empresa si siente que su trabajo lo aleja de sus sueños, crecimiento y aspiraciones. 

El mejor modo de lograr que los empleados sean grandes embajadores de marca es dándoles todo el valor que se pueda, generando empresas de las que se sientan orgullosos y diseñando estrategias de comunicación interna que refuercen siempre la construcción de valor de las marcas empleadoras.

Nuevamente agradezco a CMI por permitirme compartir ideas junto a sus líderes y los felicito por estar dedicados a la construcción de embajadores de marca.

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Embajadores de Marca - Formanchuk (1)

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[VIDEO] Cómo generar cultura participativa de trabajo y cuáles son los obstáculos

[VIDEO] Cómo generar cultura participativa de trabajo y cuáles son los obstáculos

Estimad@s, les comparto esta entrevista en la que analizo:

• El cambio del rol clásico del líder a partir de la redistribución del poder
• El trabajo colaborativo, participativo y distribuido
• La vinculación entre la comunicación interna y la cultura organizacional
• Las barreras para lograr una cultura abierta y 2.0 en las empresas

Espero que les resulten útiles estos “snacks” de ideas y como siempre son bienvenidos sus comentarios y aportes para seguir construyendo.

 

 

[VIDEO] Así podemos aprovechar la Inteligencia colectiva y la participación en las empresas

[VIDEO] Así podemos aprovechar la Inteligencia colectiva y la participación en las empresas

Estimad@s, les comparto esta entrevista que me realizaron en dónde analizo estos ejes:

1. Qué vuelve tan poderoso al pensamiento en red
2. Cómo se puede aprovechar la inteligencia colectiva (CrowdThinking)
3. Qué significa participar y cómo puedo extraer valor de la interacción

Espero que les resulten útiles estos “snacks” de ideas y como siempre son bienvenidos sus comentarios y aportes para seguir construyendo.

 

 

[VIDEO] La comunicación cambió para siempre y el cambio no es tecnológico

[VIDEO] La comunicación cambió para siempre y el cambio no es tecnológico

Estimad@s, les comparto esta entrevista donde analizo:

– Cómo el poder de la red está determinado por el uso, no por la tecnología
– El paso de los medios masivos a la comunicación descentralizada
– La falacia de pensar en términos dicotómicos entre lo digital y lo analógico
– Las lógicas de comunicación en el mundo 1.0 y 2.0

Espero que les resulten útiles estos “snacks” de ideas y como siempre son bienvenidos sus comentarios y aportes para seguir construyendo.

 

 

 

[VIDEO] Descubrí cómo impactan las redes sociales en la comunicación interna

[VIDEO] Descubrí cómo impactan las redes sociales en la comunicación interna

Estimad@s, les comparto esta entrevista en la cual analizo:

• Cómo la tecnología impacta en el modo de hacer empresas, liderar y comunicar
• La nueva mentalidad de los empleados a partir del uso de las redes sociales
• El desafío de llevar la cultura 2.0 puertas adentro de la empresa

Espero que les resulten útiles estos “snacks” de ideas y como siempre son bienvenidos sus comentarios y aportes para seguir construyendo.

 

 

Charla: “Cultura 2.0 para Ciudades Inteligentes” – 7 diciembre 2013 – CityCamp Buenos Aires – Argentina

Charla: “Cultura 2.0 para Ciudades Inteligentes” – 7 diciembre 2013 – CityCamp Buenos Aires – Argentina

El 7 de diciembre de 2013 participé en CityCamp Buenos Aires, en el Centro Cultural San Martín. En el evento brindé la charla “Cultura 2.0 para ciudades inteligentes”, donde voy a analicé las claves que hay que transformar, a nivel de mentalidades, para lograr SmartCities.

El evento fue un éxito y felicito a mi amigo Martín Villar por dejar todo en la cancha! Maestro!

Más info: www.citycamp.com.ar

 

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Workshop: “Claves de Comunicación Interna” – 28 Nov. 2013 – Chile

Workshop: “Claves de Comunicación Interna” – 28 Nov. 2013 – Chile

El 28 de noviembre tuve el gusto de regresar a Santiago de Chile para brindar el  Workshop sobre “Comunicación Interna”,  donde desarrollamos estos ejes:

  • Cómo armar un plan de Comunicación Interna
  • Cómo lograr que los líderes se sumen a la gestión de la Comunicación Interna
  • De qué modo generar plataformas de diálogo para potenciar la comunicación interna 2.0, la colaboración y la participación.
  • Lo que se viene: comunicación interna aplicada al crowdthinking y el SmartFail

El evento fue organizado por la flamante Asociación de Comunicación Interna Chilena. ¡Un honor!

 

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Charla: “5 claves de Comunicación Interna Cocreada” – 27 de Noviembre 2013 – Universidad Mayor – Chile

Charla: “5 claves de Comunicación Interna Cocreada” – 27 de Noviembre 2013 – Universidad Mayor – Chile

El 27 de noviembre participé del “Comunicación Interna en la práctica”, el cual fue organizado por la consultora Comunicación 1A y se desarrolló en la Universidad Mayor en Santiago de Chile.

Mi charla fue sobre “5 claves de comunicación interna cocreada” y tuve la gran alegría de compartir el espacio con Manuel Tessi. En el evento también estuvo Maricel Gómez Córdoba (Directora de Comunicación 1A) , Francisca Cuevas (Jefa de CI del grupo CGE), Rubén Arias (CI de Banco Estado) y Bárbara Rodríguez (CI en Claro).

Gracias a todos los que vinieron y van unas instantáneas.

 

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[VIDEO] Un director de orquesta revela cómo trabajar en equipo

[VIDEO] Un director de orquesta revela cómo trabajar en equipo

Estimad@s les comparto esta entrevista que le realicé en Barcelona a mi amigo Eloi Fuguet, flautista de pico, en donde nos comparte algunas claves acerca de cómo los directores de orquesta lideran a los músicos y logran un verdadero trabajo en equipo.

Espero que les resulten útiles estos “snacks” de ideas y como siempre son bienvenidos sus comentarios y aportes para seguir construyendo.