Estimado, Alejandro:
Quiero felicitarte por lo logrado, creo que ayudó en lo personal a conocer más y a cuestionarme lo que percibo día a día en mi trabajo respecto del mundo comunicacional. Trabajo en comunicación 2.0 y soy lic en comunicación institucional, lo cual me fue interesante leer lo que enviaste y fue motor para escribir algo respecto de algunos puntos con ánimo de llegar a un punto en común respecto de algunos conocimientos. Esta nueva era tecnológica, acecha con muchas teorías, pues es una realidad que se mueve en términos de 24hs y las lecturas cambian y las prácticas mucho más aún.
Públicos: hay un grupo de personas que se enmarcan en este término ya que interactúan con mi finalidad. Pueden ser observadores (o consumidores pasivos), o pueden ser aquellos fidelizados que adquieren mi producto/servicio considerándolo entre sus primeras elecciones. El “público” es el que acepta el ingreso de mi producto/servicio a su consumo y/o preferencia. Creo que es pertinente la “segmentación” o la definición de quienes son o están presentes para identificar de qué manera o través de qué medios llego a cada persona o “público” que decide seguirme/adoptarme/preferirme/incluirme en sus decisiones.
No hay menosprecio en la clasificación, menos aún cuando necesito evaluar oportunidades y conocer preferencias.
Creo que el empleado es el mejor conductor de la realidad empresarial y un verdadero canal para “hacer branding”, es por ello que considero, también, que la forma de “hacer comunicación” está siempre condicionada por mi receptor y si logro deducir quién es, más fácil será mi llegada a él.
No quiero que se interprete que estoy estableciendo una situación semántica, por el contrario, la división, si se quiere el término, de públicos o grupos de personas, son las que me ayudan a conocer los medios para poder llegar mejor sin invadir y conocer el grupo de factores identitarios, lo cual es una gran ventaja al momento de vehiculizar el “brandig”.
Espero que se tome a bien, tanto como yo al recibir tu e-mail.
Saludos!