Acerca de mí
Hola, soy Alejandro Formanchuk y este es un blog dedicado a analizar el mundo de la comunicación corporativa, la cultura emprendedora y las relaciones humanas en las organizaciones. ¡Bienvenido!
mÁs informaciÓn
Este año tuve el gusto de brindar el Posgrado en Comunicación Corporativa en la Universidad de Belgrano, que se desarrolló entre los meses de julio y diciembre.
Los temas que abordamos fueron:
- Módulo 1: Principios y fundamentos de la comunicación organizacional
- Módulo 2: El comunicador organizacional
- Módulo 3: Pilares de la comunicación: Credibilidad, Imagen y reputación
- Módulo 4: Organizacion y cultura corporativa
- Módulo 5: Estrategia de Identidad y Marca en la Comunicación Organizacional
- Módulo 6: El diagnóstico de Comunicación Interna
- Módulo 7: El plan de Comunicacion Interna
- Módulo 8: Medios de Comunicacion Interna
- Módulo 9: El líder y la comunicación interna
- Módulo 10: El público interno
- Módulo 11: Cultura y comunicación interna 2.0
- Módulo 12: Comunicación Informal y gestión del rumor
Si querés conocer todo el programa, podés descargarlo en este link:
Tuve el gusto además de que me acompañen como docentes invitados mis amigos Daniel Daza Prado (coordinador de capacitacion de Formanchuk & Asociados), Ezequiel Fonseca Zas (Gerente de Servicios de Marketing de La Nación), Vanina Flores (Directora de Dutch Giraffe) y Fernando Rojas (Director de KdK Chile).
La verdad que fueron 6 meses muy lindos de trabajo, con un grupo de alumnos de primer nivel en lo humano y profesional. Da placer intercambiar ideas cuando hay tan buena onda y ganas de compartir.
Va un video con algunos de los participantes del posgrado y luego una fotos!
¡Un abrazo y gracias!
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El 5 de diciembre de 2011 cerré mi ciclo de conferencias internacionales. Y tuve el gusto de poner el broche de oro en Chile, donde brindé mi charla “Comunicación Interna 2.0: un desafío cultural” en el congreso ”Tendencias de Comunicación Interna” que se llevó adelante en el auditorio del Estadio Croata, en Santiago.
¡Le agradezco a todos los participaron y nos veremos en breve! ¡Buen año!
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Van unas instantáneas:
¡Nuevamente en Medellín! Bueno, esta vez con el corazón y no con el cuerpo. Porque el 17 de noviembre brindé una conferencia via skype sobre “Comunicación 2.0: cómo generé valor con mis e-books” en el Seminario Iberoamericano Actitudes 2.0. (Site: http://actitudes20.com/)
Y mirá que buen video de presentación armaron:
Volviendo a mi charla.
Desde el vamos fue un desafío. ¿Cómo lograr ser 2.0, dinámico y participativo cuando la charla es via skype?
Te cuento lo que hice ya que puede servirte en caso de que tengas que dar alguna charla via web:
1) Armé un “power point” con hojas de papel, que iba mostrando a la cámara mientras hablaba. Eso le dio dinamismo y además quedó divertido.
Este es un video que grabó uno de los participantes en el que se ve un fragmento de mi ponencia donde utilizo mi primer “slide”
2) Presenté mi cuenta de cuenta de twitter y el hashtag, asi que mientras hablaba iba leyendo los tweets de los asistentes. De este modo podía responder dudas que me planteaban en tiempo real sin tener que pasar a través de un moderador.
3) Hablé lo mas lento que pude, porque las conexiones via skype suelen salir entrecortadas a veces.
En la charla conté cómo, a través de mis e-books gratuitos, logré generar una comunidad de pensamiento y acción que entre otras cosas provocó más de 5.000 descargas del libro en el primer mes, generar conocimiento compartido, y establecer vínculos con excelentes profesionales de la región.
Ademas el e-book provoco que fuera invitado a dar más de 15 seminarios este año en Perú, Brasil, Colombia, Uruguay y Argentina. Como dice Chris Anderson en su libro “Gratis”: “Regalando es posible hacer dinero”, y como sostuve en la conferencia: “Si el 2.0 está en tu ADN, podés vivir siendo 2.0″
Ultimas palabras. Gracias a mi amigazo Luis David Tobón por invitarme a participar. Esta vez mi agenda no me permitió ir a Medellín pero estuve con el corazón.
Y lo felicito públicamente a él y todo el equipo ya que acaban de sentar un precedente formidable en Colombia. La actitud 2.0 no es fácil, pero han demostrado que se puede llevar adelante.
Desde luego gracias a las más de 400 personas que participaron de este evento por toda su energía y a los excelentes speakers que también fueron parte de esta iniciativa.
Van unas instantáneas del evento, tomadas por los asistentes mientras brindaba mi “video conferencia”.
El 19 de octubre tuvimos nuestro encuentro mensual de la Asociación Argentina de Comunicación Interna en la sala de Provincia Seguros, y el eje de la charla fue el análisis de los ”Indicadores de Medición de la gestión de la Comunicación Interna”.
Fue un encuentro muy productivo. Les compartimos el resumen de nuestra reunión, el cual elaboramos a través de un mapa mental.
Si querés saber más acerca de la AAdeCI, entrá en: www.aadeci.com.ar
Y si te interesa el tema de mapas mentales, te recomiendo esta página: http://www.signos.fr/ar/contenu-portail.php
El miércoles 2 de noviembre presentamos, junto a Ariel Gurmandi, los resultados de la investigación “El impacto de la comunicación informal y los rumores en las empresas argentinas” en la sede centro de la Universidad del Museo Social Argentino.
El trabajo lo realizó nuestra Asociación Argentina de Comunicación Interna (AAdeCI) junto a un equipo de estudiantes de la Universidad de Buenos Aires, donde damos clase con Ariel.
El evento fue muy positivo, como siempre un placer compartir estas actividades con mi amigo Ariel, y le agradezco a la UMSA por habernos prestado su auditorio y desde luego a todos los que participaron.
Si querés descargar la investigación, hacé clic aqui:
Y ademas te invito a que conozcas nuestra AAdeCI: www.aadeci.com.ar
Van unas instantáneas del evento.
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Tenés en tu pantalla mi segundo e-book. También sobre Comunicación Organizacional. También abierto, gratuito y con filosofía 2.0, como el anterior.
En este e-book propongo ampliar el concepto de “Comunicación Interna” y lo llevo al terreno del ”Branding Interno”, en el que encuentro nuevas formas de generar y construir valor para la empresa y las personas.
Este es el link para que puedas bajarlo:
Descargá ahora “Branding interno” haciendo clic aquí
Gracias por descargarlo y tenés libertad absoluta para compartirlo, publicarlo, saquearlo, usurparlo, twittearlo y retwittearlo, traducirlo, editarlo, usarlo y mejorarlo.
Confío en la libertad de acceso al conocimiento. Confío en nosotros, los que estamos “cocreando” una nueva humanidad más participativa, comprometida, despierta y colaborativa.
Un abrazo y por favor compartí tus comentarios así armamos una comunidad WIKI de pensamiento.
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La Asociación Argentina de Comunicación Interna (AadeCI) realizó la investigación “El impacto de la comunicación informal y los rumores en las empresas argentinas” durante los meses de marzo y julio de 2011.
La investigación fue realizada a más de 60 profesionales de comunicación y RR.HH de las principales empresas del país, y fue coordinada por Alejandro Formanchuk (Presidente de la AAdeCI) y Ariel Gurmandi (Coordinador Académico de la AAdeCI).
El trabajo demuestra que el rumor es un fenómeno que impacta gravemente a las organizaciones de la Argentina. El 91,89 % de los encuestados afirmaron que el nivel de rumor es “medio”, “alto” y “muy alto”. Además, el 76 % afirmó que los rumores suelen versar sobre temas negativos o dañinos y, por otro lado, casi el 90 % reconoció que suelen ser “verdaderos” o “parcialmente verdaderos”.
Los encuestados manifestaron que las causas principales que dan origen a los rumores están dadas por: “Falta de información”, “no comunicación” y “falta de claridad”. Por lo tanto, existen gran cantidad de rumores circulando por las empresas, que en su mayoría contienen información negativa, una alta cuota de veracidad y son originados por una mala comunicación interna por parte de la empresa.
Estos datos no serían relevantes si los rumores no impactarán en la organización. Sin embargo, el 80 % de los encuestados afirmó que el rumor influye “mucho” y “bastante”, y provocan efectos muy negativos tales como, “el daño en el clima laboral”, “la pérdida de confianza”, “Genera malas relaciones laborales” y “lastima la imagen y reputación de la empresa”, es decir: cuatro pilares fundamentales que afectan el corazón mismo de una organización.
Frente a este problema que aqueja a las organizaciones en la Argentina, es preocupante que el 50% de los encuestados haya manifestado que la estrategia principal que adopta la gerencia para combatirlo sea “minimizarlo”, y sólo un 25% reconoce que se busca “analizar las razones de su surgimiento”. Por otra parte, según los encuestados, las personas que más impulsan la circulación de rumores son las de “Planta o Staff” con un 72 %.
Este dato avala la teoría de que el rumor es un “contrapoder” utilizado con los empleados que justamente tienen menos jerarquía y voz propia. Además, en cuanto a los espacios físicos donde más circulan los rumores, se destacaron los “pasillos” (57%), “Comedores” (45%) y “Baños” (45%). Estos espacios son lugares de encuentros donde se da una comunicación informal, alejados de la fuente de poder.
Finalmente, los encuestados manifestaron que el rumor es transmitido básicamente a través del “boca a boca” (94%), por “Teléfono” (27%) y por e-mails (24%). Las “redes sociales” aún no cobraron fuerza en este sentido, ya que obtuvieron apenas un 6% de votos.
La investigación completa la podés descargar aquí:
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El 27 de septiembre tuve el gusto de brindar una charla sobre “Las 7 dimensiones de la Comunicación Interna” en el auditorio de la sede central del Santander Río, en Buenos Aires.
Mi charla sirvió como introducción teórica para dar pie al eje central del evento: la presentación del muy buen libro “Comunicación interna en la empresa: claves y desafíos” realizado por la consultora Estudio de Comunicación con la colaboración del banco español y editado por Benito Berceruelo.
Fue un encuentro muy productivo donde pudimos intercambiar ideas y analizar los aspectos centrales de esta obra.
Gracias por la invitación del Santander Río, fue un honor coordinar esta actividad tan prestigiosa.
Van unas instantáneas del evento:
Finalmente, quiero compartir el resumen de la jornada que escribió Paula Fernández para la Revista Imagen y a quién quiero agradecerle públicamente por sus comentarios tan gentiles:
Ayer, en el salón del piso 15 de la sede central del Santander Río, en Buenos Aires, donde se suele hacer el cóctel de prensa todos los años, se presentó el libro “Comunicación interna en la empresa: claves y desafíos” realizado por la consultora Estudio de Comunicación con la colaboración del banco español.
Benito Berceruelo, coordinador del trabajo y socio fundador de Estudio de Comunicación (a cargo de la obra junto al Santander), lo definió como una obra “coral”. Las voces del coro corresponden a más de 20 consultores en actividad que integran la red de Estudio de Comunicación en distintos países y que, a lo largo de 200 páginas, repasan los aspectos filosóficos y operativos de la comunicación interna en la empresa y lo ilustran con el “caso vivo” del Santander.
La obra, que se descarta será muy celebrada en una disciplina donde escasea la producción teórica, viene a legitimar al comunicador profesional en el campo de la comunicación interna, terreno de eternas disputas con los responsables de Recursos Humanos.
Todo un símbolo, por caso, fue que los comentarios estuvieran a cargo de Alejandro Formanchuk, que además de dotes histriónicas, tiene un lugar bien ganado como consultor especializado en este campo. La presentación de Formanchuk arrancó con la distinción entre el enfoque mediático (revistas, carteleras, intranet), el logístico (foco puesto en que el mensaje llegue) y el estratégico, centrado en la comunicación orientada a fines.
El resto de la conversación se centró en las nuevas plataformas que posibilita Internet y provocó una apelación de la célebre conductora televisiva Canela, que integraba el auditorio, para que en los programas de intercambio entre empleados se agregue vitamina T, de “tocarse” (en el buen sentido). “Colaboradores”, “Empleados”, “audiencias internas”, “públicos internos”: las cuestiones terminológicas fueron otro infaltable.
La incidencia de la comunicación interna para la construcción de la reputación, su relevancia para la gestión de las personas y la comunicación al servicio del objetivo de la organización estuvieron entre los temas comentados.
Los desafíos de la “generación Y” puesta a liderar, el coaching y la cuestión de género se anotaron como tópicos para futuras obras.
Algumas semanas atrás eu ofereci um workshop sobre comunicação interna 2.0 no Rio de Janeiro, para a Petrobras. Enquanto eu falava, Renatta Pastorino, da empresa Atrium, fez um resumo gráfico da palestra. Quero compartilhar com vocês. Abraços!
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